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Avis voyageurs


9.03/10 ****


Moyenne des avis de 490 voyageurs partis en famille, en couple ou entre amis avec Marco Vasco Afrique.

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Témoignages / Avis voyageurs Africaveo


Note moyenne de nos clients : 9.03/10.

Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 490 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :



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8/10

Commentaire laissé le 14-04-2014 par Jean-luc L.


Points préférés

Le Kruger Parc, Kapama Buffalo Lodge, 138 Marine Drive à Sandbaii, Iketla Lodge


Points améliorables

Si le parc Kruger a été très intéressant, Satara nous a déçu : confort très moyen, restaurant fermé, et de nombreuses coupures de courant. Par ailleurs, Hamilton Parc nous a également un peu déçu, même si l'accueil a été très bien.

Mais le plus gros problème a été avec Europcar : à JoBurg, c'était un véhicule de classe B qui nous attendait. Après discussion et avec me semble-t-il peu d'effort de votre correspondant local, nous sommes donc partis avec une catégorie C (Nissan Almera), alors que nous aurions du bénéficier d'une catégorie V, celle de la Toyota Avanza. J'avais alors demandé à ce que vérifie que le problème ne se renouvelle pas à Cape Town : malheureusement ce ne fut pas le cas et il me fallut contacter à nouveau l'agence, patienter près d'une heure pour avoir enfin la voiture demandée. Sur ce point, je vous demande donc un dédommagement car il y a une différence substantielle de prix à la journée : plus de 300 rands par jour sur 8 jours ! Et je pense que je n'aurais pas du écouter votre conseil de ne pas prendre un 4x4 : en effet si les pistes du Kruger sont en général en bon état, ce sont les routes qui y mènent qui ne le sont pas ! De nombreux "potholes" nous ont donnés quelques émotions, voire quelques frayeurs !

En synthèse et en points d'amélioration :
- votre coordination avec votre correspondant local et Europcar,
- nous aurions préféré Olifants Lodge à la place de Satara dans le Kruger,
- éviter Hamilton et passer un peu plus de temps à Sandbaii et Stellenbosch.

Dans l'attente de vous lire concernant le problème Europcar.


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8/10

Commentaire laissé le 29-03-2014 par Didier V.


Points préférés

Les églises et chateaux anciens éthiopiens, les paysages
Bonnes prestations


Points améliorables

Même s'il ne faut pas être trop exigeants sur le niveau de l’hostellerie, beaucoup trop de négligences dans l'entretien et le fonctionnement des éclairages et des sanitaires qui ne sont visiblement jamais contrôlés:
Hotel Tana: crasseux, chasse d'eau HS
Simien Lodge, éclairage lamentable
Agoro Lodge: inondations, dans la salle de bains le soir et dans toute la chambre la nuit,

Les repas ont toujours été meilleurs dans les petits restaurants (déjeuners) que dans les hôtels (dîners)


*****

10/10

Commentaire laissé le 21-03-2014 par Claudine P.


Points préférés

Arrivés ce jour de notre voyage que nous avons adorés, malgré la durée totale du voyage (très long avec une escale de 6 heures
à DAR EL SALAM... (au lieu de 4 prévus au départ...)

Le safari excellent, Notre guide Thaophique super nous avons passé 5 jours en sa compagnie, nous avons vu de nombreux animaux et des paysages à couper le souffle.

Les lodges supers ....

Zanzibar, la plage du KARAFU n'est pas super mais cela fait du bien de se poser après 5 jours de safari


Points améliorables

Le 1er hotel à Arusha Mawe ninga camp la piscine est très très sale (pour les cochons très bien...


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8/10

Commentaire laissé le 20-03-2014 par Christian F.


Points préférés

L'ensemble et plus particulièrement les safaris
A l'exception de petits détails, ce voyage nous laisse que de bons souvenirs asante sana


Points améliorables

Lors du vol amsterdam nairobi: arrivée tardive du dinner environ 2h30 après le décollage
La nourriture dans les 2 derniers lodges safari: un peu juste donc soucis gastriques...


****

8/10

Commentaire laissé le 20-03-2014 par Catherine F.


Points préférés

Les paysages la diversite la nourriture et les vins la gentillesse des gens en gros TOUTT
Prestations correspondant a nos attentes dans l ensemble Serieux Reactivite


Points améliorables

Les coordonnees GPS preenregistrees pas exactes pour trouver l Hotel a Graskop et a Kruger
Hotels avec piscine comme demande mais pas exploitables (a prevoir chauffee ou couverte a cette saison)
Vehicule Toyota Yaris poussif pour longue distance Kruger JNB mais Polo ok pour Le Cap
L accueil rate a l aeroport du Cap et non coordination entre votre correspondant et le transfert


*****

10/10

Commentaire laissé le 17-03-2014 par Serge P.


Points préférés

Les choix judicieux des Lodges,
La qualité, le sérieux, la compétence et la gentillesse des guides. Ajoutons leur excellent français.
Le professionnalisme de vos correspondants.
Le planning bien organisé et bien rythmé.
Efficacité, disponibilité, à l'écoute, prenant nos souhaits et désirs en compte.


Points améliorables

Le Tarangire River Camp est surévalué, il ne mérite pas 5 étoiles. Il n'atteint pas la hauteur des autres établissements.
L'information concernant les visas entre Zambie et Zimbabwé mérite d'être améliorée


*****

10/10

Commentaire laissé le 16-03-2014 par Valérie T.


Points préférés

Le guide.
Les prestations hôtelières.
L'organisation logistique est très professionnelle.


Points améliorables

L'équipement moustiquaires au Sentrim du lac Elementaita


*****

10/10

Commentaire laissé le 15-03-2014 par Yann C.


Points préférés

- Voyage bien préparé par l'agence, timing parfait, nous avons pu visiter tout ce que nous voulions, sans jamais nous ennuyer si se sentir pressés.
- Très bon choix d'hébergements, qui correspondaient parfaitement à notre demande (petits hotels de charme).
- Accueil à l'arrivée au Cap très sympa et professionnel. Tous les docs (vouchers, plans, indications) étaient clairs.
- Des numéros joignables sur place en cas de besoin (mais nous n'en avons pas eu besoin, puisque la préparation était bien).
Voyage à la carte.
Visiblement, Marco & Vasco connait l'Afrique du Sud, les lieux intéressants et les bonnes adresses.


Points améliorables

Le loueur de voitures n'a pas été très professionnel.
Au cap, voiture très correcte, propre et entretenue.
A Nelspruit, voiture beaucoup moins bien (semble d'une catégorie inférieure) et pas entretenue (2 pneus étaient complètement dégonflés).
Débit de 100 euros de la part du loueur de voitures sur la CB, sans explication (découvert à mon retour).


*****

10/10

Commentaire laissé le 14-03-2014 par François-michel C.


Points préférés

A peu près tout:
- voyage: Paysages grandioses, faune (le guide a pu nous montrer l'ensemble des espèces présentes au nord de la Tanzanie), végétation étonnamment variée (fonction de l'altitude, exposition, etc...). Lodges, tented camp très agréables, beaux et bien tenus et variété proposée (du tented camp confortable mais nomade et donc plus spartiate au lodge luxe).
Guide francophone excellent tant sur les connaissances que sur le comportement - plus qu'agréable (à recommander fortement) et super guide Massaï qui parlait un français plus que correct en autodidactie (chapeau à lui!)...
Lodge à Zanzibar vraiment paradisiaque comme me l'avait promis notre conseillère!
- organisation: Tip-top; bravo! -


Points améliorables

Communication :
- important: avec tour opérator sur place: Ne savait pas que Tanzaniavéo avait changé de nom... ça fait "tâche" par rapport au niveau de l'ensemble des prestations
- détail: info: Je savais que les stylos étaient appréciés (mais au même titre que des pourboires) mais ne savais pas qu'il était prévu une visite d'une école dans le village Massaï Engaresero...Je n'avais amené ni stylo ni cahier et ai dû par décence décliner cette visite... Il faudrait expliquer à vos "clients" que cahier et/ou stylo est donc recommandé (clairement, ce "peu de chose" fait grand plaisir à ces personnes qui n'ont quasiment rien; j'ai vraiment pesté envers moi-même...!!)


*****

10/10

Commentaire laissé le 12-03-2014 par Celine P.


Points préférés

L' adaptation du voyage pour des enfants.
La période (pas trop de monde, pas trop chaud, période des naissances...)
Les paysages,les animaux
Le personnel du campement...
Bonne écoute du conseiller sur nos attentes, de très bons conseils.


Points améliorables

Rajouter des moustiquaires pour les lits pour le camp de Ndutu.


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10/10

Commentaire laissé le 10-03-2014 par Maximilien D.


Points préférés

Les sites proposés, le guide à Nairobi (Ndonga), le choix des hotels, le timing général du voyage
Excellent service clientèle depuis le premier contact, très bon conseils sur les choses à voir, bonne connaissance des hotels sur place, bien adapté les options du voyage à nos préférences


Points améliorables

Le guide à Mobassa (n'est venu nous voir à l'hotel que le lendemain de notre arrivée) et l'excursion de snorkeling qu'il nous a organisée (très cher pour ce que c'était: 175 USD pour 5 personnes, pour un bateau qui nous amené seulement à 250m de la plage pendant 2 heures, et qui n'était même pas privatif). Le lendemain l'hotel nous a proposé la même chose pour seulement 5 USD par personne!

En règle générale, les excursions supplémentaires proposées par les guides sont très chères, sans que nous sachions si c'est justifié ou pas (2,000 Shillings par personne pour un tour d'une heure en barque sur le Lac Naivasha, ou pour visiter un village au Maasai Mara). Peut-être que le prestataire et/ou Marco et Vasco devraient regarder cela d'un peu plus près et les négocier auprès des autres prestataires).


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10/10

Commentaire laissé le 10-03-2014 par Jean- Felix L.


Points préférés

Les hôtels bien choisit par notre conseiller, les différents PARK KRUGER et surtout le KAPAMA RESERVE.
Le sanctuaire des éléphants, et le PARK de CAP POINT, sans oublier le téléphérique du CAP avec une vue extraordinaire.
Car mon conseiller à été très attentif et très réactif à toutes mes demandes et nous étions un groupe de 20 personnes.
J'ai déjà conseillé votre société à plusieurs amis qui désirent par groupe de 8 et 15 et 10 personnes.


Points améliorables

Le bus rouge qui nous as fait visité le CAP nous à déçu du au fait des nombreux embouteillage que l'on trouve au CAP.


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8/10

Commentaire laissé le 08-03-2014 par Magali N.


Points préférés

Bonne prise en charge à l'arrivée à l'aéroport. Aide pour la voiture de location, qqs conseils utiles donnés par Patrick qui nous a accueillis. Voiture de location impeccable et quasi neuve.
Aucun problème de réservation dans les hôtels qui étaient de qualité très convenable.
Itinéraire parfaitement adapté à nos souhaits émis à notre conseillère.


Points améliorables

Dommage qu'au rest camp pretorisukop de Kruger, il n'y ait pas de restauration et que les cuisines ne soient pas équipées en ustensiles ( ni assiettes, ni couverts ni casseroles...)
Dommage que le GPS ne soit pas préprogrammé .
Le carnet de voyage pourrait peut être comporter plus de suggestions d'excursions ou d'activités.


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8/10

Commentaire laissé le 07-03-2014 par Patricia R.


Points préférés

L’accueil de notre conseillère dédiée, sa disponibilité et ses conseils.
L'organisation globale tout au long du voyage


Points améliorables

Une nuit au Ngorongoro Forrest Lodge aurait suffit

Nous ne recommandons pas le Swahili House à Stone town /Zanzibar. Préférer le Dhow Palace ou un hotel près de la mer pour un budget identique

La climatisation à Zanzibar (Casa del Mar) aurait été la bienvenue car les nuits peuvent être très chaudes. C'est le seul point négatif


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10/10

Commentaire laissé le 07-03-2014 par Gerard M.


Points préférés

Le séjour était conforme à nos attentes: accueil délicat, hôtels confortables, safaris riches en rencontres avec tous les animaux possibles, trackers et rangers compétents et sympatiques.
Une mention particulière pour Nkorho, avec ses magnifiques, confortables et spacieux chalets. Peu de monde, ambiance agréable, étroite communion avec l'environnement naturel sauvage, personnel chaleureux et discret.
Qualité de la préparation et conformité des prestations au programme.


Points améliorables

Penser à prévenir qu'il faut réserver pour être sûr de faire la balade à dos d'éléphant.
Chambres trop petites à Shiduli.
Rangers parlant français?! non?


* prix par personne "à partir de", base double en chambre standard, sous réserve de disponibilité au moment de la réservation. Exception pour tous les tours en famille : "Prix par voyageur, sur une base de 4 personnes"


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