Avis Marco Vasco en Afrique

Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1132 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Au rythme des îles

8/10
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Points préférés

Les hôtels très bien, Transports aéroport à hôtels très bien SAUF pour LISBONNE, la mauvaise surprise car transfert non compris et chauffeur de taxi extrèmement déasagréable et voleur. Wilson, notre guide à Santiago a été EXCEPTIONNEL et nous a fait vraiment apprécier l'île.

Points améliorables

Le retour via Lisbonne avec une journée sur place a été plus pénible qu'autre chose. Pour une prochaine, optimiser le voyage retour afin de ne pas perdre une journée sur le lieu de destination et rentrer en plusieurs sauts de puce. Eviter les mauvaises surprises du type transferts à payer alors que le voyage a déjà un coût non négligeable (transferts à Lisbonne)
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Au cœur du royaume animal

10/10
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Points préférés

- le lodge Kuname - l'Azambezi River Lodge - Sante Lucia Guest House - les safaris - l'accueil du personnel local - les Victoria falls

Points améliorables

- une voiture un peu plus grande pour pouvoir loger 2 valises dans le coffre (sécurité en ville) - avertir qu'au Zimbabwe la monnaie est le dollar et qu'il faut prévoir 30 dollars par personne pour le visa d'entrée - prévenir qu'au Zimbabwe, c'est l'agence WILD HORIZONS qui nous prend en charge et non plus Akilanga - s'assurer que la chambre retenue à ESPERANZA guest house a une PORTE entre la chambre et la salle de bain
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Splendeurs australes, des rives du Zambèze au Cap

10/10
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Points préférés

Mon appréciation ne concerne pas le voyage "combiné-Bostwana, Afrique du sur,Zimbabwe-Splendeurs australes, des rives du Zambèze au Cap" mais bien le voyage construit avec votre agence. Ce que j'ai aimé: concept de séjours de 3 jours par site, chacun remarquable, le professionnalisme de notre guide francophone, la qualité des lodges..

Points améliorables

un regret: ne pas avoir sélectionné un safari avec des rhinocéros
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Capetown, Kruger et merveilles du Mpumalanga

8/10
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Points préférés

Le Kruger Parc, Kapama Buffalo Lodge, 138 Marine Drive à Sandbaii, Iketla Lodge

Points améliorables

Si le parc Kruger a été très intéressant, Satara nous a déçu : confort très moyen, restaurant fermé, et de nombreuses coupures de courant. Par ailleurs, Hamilton Parc nous a également un peu déçu, même si l'accueil a été très bien. Mais le plus gros problème a été avec Europcar : à JoBurg, c'était un véhicule de classe B qui nous attendait. Après discussion et avec me semble-t-il peu d'effort de votre correspondant local, nous sommes donc partis avec une catégorie C (Nissan Almera), alors que nous aurions du bénéficier d'une catégorie V, celle de la Toyota Avanza. J'avais alors demandé à ce que vérifie que le problème ne se renouvelle pas à Cape Town : malheureusement ce ne fut pas le cas et il me fallut contacter à nouveau l'agence, patienter près d'une heure pour avoir enfin la voiture demandée. Sur ce point, je vous demande donc un dédommagement car il y a une différence substantielle de prix à la journée : plus de 300 rands par jour sur 8 jours ! Et je pense que je n'aurais pas du écouter votre conseil de ne pas prendre un 4x4 : en effet si les pistes du Kruger sont en général en bon état, ce sont les routes qui y mènent qui ne le sont pas ! De nombreux "potholes" nous ont donnés quelques émotions, voire quelques frayeurs ! En synthèse et en points d'amélioration : - votre coordination avec votre correspondant local et Europcar, - nous aurions préféré Olifants Lodge à la place de Satara dans le Kruger, - éviter Hamilton et passer un peu plus de temps à Sandbaii et Stellenbosch. Dans l'attente de vous lire concernant le problème Europcar.
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Flying safari au Kenya

5/10
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Points préférés

l'accompagnateur excellent, les animaux, certains hébergements la nature certains sites pour cela voir mes observations plus bas,

Points améliorables

Sites proposés sous l'eau depuis UN AN ET DEMI et impraticables; Journées gâchées hôtel proposant une vue sur travaux directement sous la fenêtre de chambre, safaris impossibles envahis par l'eau et pas de pistes. Nourriture de la veille fournis par l’hôtel faute de clients.. Vous devriez de temps en temps aller sur place pour voir les dégâts de la montée des eaux, car il y a deux visites que je n'ai pu faire. Pension soit disant complète et à Nairobi j'ai du régler mes repas....... Je veux rencontrer Adrien
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Un rêve en Ethiopie

8/10
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Points préférés

Les églises et chateaux anciens éthiopiens, les paysages Bonnes prestations

Points améliorables

Même s'il ne faut pas être trop exigeants sur le niveau de l’hostellerie, beaucoup trop de négligences dans l'entretien et le fonctionnement des éclairages et des sanitaires qui ne sont visiblement jamais contrôlés: Hotel Tana: crasseux, chasse d'eau HS Simien Lodge, éclairage lamentable Agoro Lodge: inondations, dans la salle de bains le soir et dans toute la chambre la nuit, Les repas ont toujours été meilleurs dans les petits restaurants (déjeuners) que dans les hôtels (dîners)
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

- la première partie à Livingston. Un hôtel de bonne qualité et idéalement situé - La troisième partie Mochaba Lodge Un hébergement de très bon niveau et idéalement situé pour les safaris. - Les transferts intérieurs évitant des déplacements routiers longs et fatigants. - La gentillesse et la disponibilité des personnes dans les trois sites d'hébergement malgré un accueil anglophone rendant parfois les échanges, un peu difficiles.

Points améliorables

- En revanche la partie Hwangé ma réellement déçue pour les motifs suivants. Malgré un excellent accueil au lodge et la volonté de faire bien de la responsable, le confort y était moyen (de courtes périodes avec électricité et eau chaude) Bien qu'idéalement situé, la faune dans le secteur y est rare. C'est ainsi que nous avons fini par opter pour une visite de la Réserve Nationale de Hwangé dont il a fallu payer l'entrée, ça c'est normal mais en plus la responsable du lodge nous a réclamé 30 € supplémentaires pour le déplacement.... A mon avis c'était limite. J'ai la désagréable sensation, même si ce n'est pas le cas que Hwangé a servi à meubler, j'aurais préféré de loin retourner à Chobé ou même ne faire que Livingston et Mochaba. Je suis déçu ! - Trop de transits pour les trajets AR - C'est fatigant et risqué (retards possibles et correspondances ratées)
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Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel

8/10
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Points préférés

Tout

Points améliorables

Proposer 4*4 pour le kruger : plus haut pour observation et plus adapter pour les sentiers.
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Flying safari au Kenya

8/10
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Points préférés

L'ensemble et plus particulièrement les safaris A l'exception de petits détails, ce voyage nous laisse que de bons souvenirs asante sana

Points améliorables

Lors du vol amsterdam nairobi: arrivée tardive du dinner environ 2h30 après le décollage La nourriture dans les 2 derniers lodges safari: un peu juste donc soucis gastriques...
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Mosaique Sud africaine

8/10
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Points préférés

les paysages la diversite la nourriture et les vins la gentillesse des gens en gros TOUTT Prestations correspondant a nos attentes dans l ensemble Serieux Reactivite

Points améliorables

Les coordonnees GPS preenregistrees pas exactes pour trouver l Hotel a Graskop et a Kruger Hotels avec piscine comme demande mais pas exploitables (a prevoir chauffee ou couverte a cette saison) Vehicule Toyota Yaris poussif pour longue distance Kruger JNB mais Polo ok pour Le Cap L accueil rate a l aeroport du Cap et non coordination entre votre correspondant et le transfert
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Du Cap de Bonne-Espérance aux Chutes Victoria

10/10
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Points préférés

Les choix judicieux des Lodges, La qualité, le sérieux, la compétence et la gentillesse des guides. Ajoutons leur excellent français. Le professionnalisme de vos correspondants. Le planning bien organisé et bien rythmé. Efficacité, disponibilité, à l'écoute, prenant nos souhaits et désirs en compte.

Points améliorables

Le Tarangire River Camp est surévalué, il ne mérite pas 5 étoiles. Il n'atteint pas la hauteur des autres établissements. L'information concernant les visas entre Zambie et Zimbabwé mérite d'être améliorée
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En piste pour l’essentiel de l’Afrique du Sud

10/10
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Points préférés

- Voyage bien préparé par l'agence, timing parfait, nous avons pu visiter tout ce que nous voulions, sans jamais nous ennuyer si se sentir pressés. - Très bon choix d'hébergements, qui correspondaient parfaitement à notre demande (petits hotels de charme). - Accueil à l'arrivée au Cap très sympa et professionnel. Tous les docs (vouchers, plans, indications) étaient clairs. - Des numéros joignables sur place en cas de besoin (mais nous n'en avons pas eu besoin, puisque la préparation était bien). Voyage à la carte. Visiblement, Marco & Vasco connait l'Afrique du Sud, les lieux intéressants et les bonnes adresses.

Points améliorables

Le loueur de voitures n'a pas été très professionnel. Au cap, voiture très correcte, propre et entretenue. A Nelspruit, voiture beaucoup moins bien (semble d'une catégorie inférieure) et pas entretenue (2 pneus étaient complètement dégonflés). Débit de 100 euros de la part du loueur de voitures sur la CB, sans explication (découvert à mon retour).
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Des pistes africaines à l’île aux épices

10/10
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Points préférés

L'organisation dans son ensemble était parfaite. Notre guide Joseph était excellent. Mais avant toute chose, pour que ce voyage soit aussi exceptionnel, c'est la qualité d'écoute et la connaissance de la Tanzanie du conseiller voyage qui était extra. Une immersion complète et sans chichi dans cette nature exceptionnelle.

Points améliorables

RAS
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Des pistes africaines à l’île aux épices

10/10
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Points préférés

A peu près tout: - voyage: Paysages grandioses, faune (le guide a pu nous montrer l'ensemble des espèces présentes au nord de la Tanzanie), végétation étonnamment variée (fonction de l'altitude, exposition, etc...). Lodges, tented camp très agréables, beaux et bien tenus et variété proposée (du tented camp confortable mais nomade et donc plus spartiate au lodge luxe). Guide francophone excellent tant sur les connaissances que sur le comportement - plus qu'agréable (à recommander fortement) et super guide Massaï qui parlait un français plus que correct en autodidactie (chapeau à lui!)... Lodge à Zanzibar vraiment paradisiaque comme me l'avait promis notre conseillère! - organisation: Tip-top; bravo! -

Points améliorables

Communication : - important: avec tour opérator sur place: Ne savait pas que Tanzaniavéo avait changé de nom... ça fait "tâche" par rapport au niveau de l'ensemble des prestations - détail: info: Je savais que les stylos étaient appréciés (mais au même titre que des pourboires) mais ne savais pas qu'il était prévu une visite d'une école dans le village Massaï Engaresero...Je n'avais amené ni stylo ni cahier et ai dû par décence décliner cette visite... Il faudrait expliquer à vos "clients" que cahier et/ou stylo est donc recommandé (clairement, ce "peu de chose" fait grand plaisir à ces personnes qui n'ont quasiment rien; j'ai vraiment pesté envers moi-même...!!)
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Tanganyika et légendes de Zanzibar, en famille

10/10
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Points préférés

L' adaptation du voyage pour des enfants. La période (pas trop de monde, pas trop chaud, période des naissances...) Les paysages,les animaux Le personnel du campement... Bonne écoute du conseiller sur nos attentes, de très bons conseils.

Points améliorables

Rajouter des moustiquaires pour les lits pour le camp de Ndutu.
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De la savane à l’Océan Indien

10/10
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Points préférés

les sites proposés, le guide à Nairobi (Ndonga), le choix des hotels, le timing général du voyage Excellent service clientèle depuis le premier contact, très bon conseils sur les choses à voir, bonne connaissance des hotels sur place, bien adapté les options du voyage à nos préférences

Points améliorables

Le guide à Mobassa (n'est venu nous voir à l'hotel que le lendemain de notre arrivée) et l'excursion de snorkeling qu'il nous a organisée (très cher pour ce que c'était: 175 USD pour 5 personnes, pour un bateau qui nous amené seulement à 250m de la plage pendant 2 heures, et qui n'était même pas privatif). Le lendemain l'hotel nous a proposé la même chose pour seulement 5 USD par personne! En règle générale, les excursions supplémentaires proposées par les guides sont très chères, sans que nous sachions si c'est justifié ou pas (2,000 Shillings par personne pour un tour d'une heure en barque sur le Lac Naivasha, ou pour visiter un village au Maasai Mara). Peut-être que le prestataire et/ou Marco et Vasco devraient regarder cela d'un peu plus près et les négocier auprès des autres prestataires).
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Mosaique Sud africaine

10/10
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Points préférés

Les hôtels bien choisit par notre conseiller, les différents PARK KRUGER et surtout le KAPAMA RESERVE. Le sanctuaire des éléphants, et le PARK de CAP POINT, sans oublier le téléphérique du CAP avec une vue extraordinaire. Car mon conseiller à été très attentif et très réactif à toutes mes demandes et nous étions un groupe de 20 personnes. J'ai déjà conseillé votre société à plusieurs amis qui désirent par groupe de 8 et 15 et 10 personnes.

Points améliorables

Le bus rouge qui nous as fait visité le CAP nous à déçu du au fait des nombreux embouteillage que l'on trouve au CAP.
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Echappée africaine, grands espaces et safaris

8/10
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Points préférés

Bonne prise en charge à l'arrivée à l'aéroport. Aide pour la voiture de location, qqs conseils utiles donnés par Patrick qui nous a accueillis. Voiture de location impeccable et quasi neuve. Aucun problème de réservation dans les hôtels qui étaient de qualité très convenable. Itinéraire parfaitement adapté à nos souhaits émis à notre conseillère.

Points améliorables

Dommage qu'au rest camp pretorisukop de Kruger, il n'y ait pas de restauration et que les cuisines ne soient pas équipées en ustensiles ( ni assiettes, ni couverts ni casseroles...) Dommage que le GPS ne soit pas préprogrammé . Le carnet de voyage pourrait peut être comporter plus de suggestions d'excursions ou d'activités.
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Savanes et safaris en famille

10/10
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Points préférés

Le séjour était conforme à nos attentes: accueil délicat, hôtels confortables, safaris riches en rencontres avec tous les animaux possibles, trackers et rangers compétents et sympatiques. Une mention particulière pour Nkorho, avec ses magnifiques, confortables et spacieux chalets. Peu de monde, ambiance agréable, étroite communion avec l'environnement naturel sauvage, personnel chaleureux et discret. Qualité de la préparation et conformité des prestations au programme.

Points améliorables

Penser à prévenir qu'il faut réserver pour être sûr de faire la balade à dos d'éléphant. Chambres trop petites à Shiduli. Rangers parlant français?! non?
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Tanzanie à l’infini

8/10
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Points préférés

L’accueil de notre conseillère dédiée, sa disponibilité et ses conseils. L'organisation globale tout au long du voyage

Points améliorables

Une nuit au Ngorongoro Forrest Lodge aurait suffit Nous ne recommandons pas le Swahili House à Stone town /Zanzibar. Préférer le Dhow Palace ou un hotel près de la mer pour un budget identique La climatisation à Zanzibar (Casa del Mar) aurait été la bienvenue car les nuits peuvent être très chaudes. C'est le seul point négatif
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