Avis Marco Vasco en Afrique
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1132 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Aucun !
Points préférés
les petit b&b à taille humaine et très singulier l'efficacité face au problème d'annulation de notre vol et nécessité de modifier les résa initiales les étapes Efficacité, bon conseils de visite et bon rapport qualité prixPoints améliorables
un itinéraire moins long un B&B plus petit et plus authentique à Hermanus comme dans toutes les autes étapes signaler plus tôt les différenes étapes de votre prestations à savoir qu'en cas de problèmes sur place un correspondant est toujours disponible et assure le lien, ça permet de rassurer dès la réservation.
Points préférés
Tout, mais plus particulièrement, le séjour à la réserve de Kapama et l'étape à Hermanus avec la croisière découverte des baleines. vous avez répondu parfaitement à nos demandes et que vous avez su nous proposer ce qui correspondait à nos attentes.Points améliorables
L'hébergement du Cap (Espéraza ghest house) était très bien mais, par rapport à la suite du voyage, c'est le moins sympathique.
Points préférés
la tante de luxe en plein milieu de la savane : ecoscience a faire !! service complet, prestation pluis que correctPoints améliorables
le standing des chambres dans les lodges en Tanzanie
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L ORGANISATION DU VOYAGE DANS SA CONCEPTION -_____ D UNE PART DANS LA DECOUVERTE DES PARCS ALLANT CRESCENDO TARANGIRE ETANT LE MOINS INTERESSANT A CETTE EPOQUE PEUT ETRE AUSSI LA FATIGUE!!! _______ D AUTRE PART LA QUALITE DE L HERBERGEMENT CORRESPONDANT BIEN A CE TYPE DE VOYAGE ET A DIMENSION HUMAINE ( proprete ,petite structure,personnel tres acceuillant, repas frugal et de qualite). AVEC UNE MENTION SPECIALE A NOTRE CHAUFFEUR ET GUIDE ARHUNAPoints améliorables
PREVOIR UN GUIDE POUR VISITER ARUSHA LE PREMIER JOUR ET UN ARRET DANS LA BOURGADE SITUE 5 KMS AVANT N GORONGORO.A ZANZIBAR LOGEMENT COTE OUEST AU DESSUS DE LA VIEILLE VILLE DE ZANZIBAR EN EFFET L HEBERGEMMENT COTE EST UN PEU TROP ELOIGNE DE LA VIEILLE VILLE
Points préférés
A noter tout d'abord que le "Bien" de l'appréciation générale est un "BIEN +"! - Les transferts et toute la logistique étaient bien huilés et de qualité. Aucun souci. - La compétence du guide et du cuisinier. Qualité de service irréprochable lors du camping (repas, tentes, et biensûr connaissance du pays, des animaux,...réponse presque à tout) - Qualité du Lodge sur Arusha: paradis paisible et intime ; personnel très très gentil. - Choix des visites Mbu Wu; Natron - Immersion totale en village Maasai - Choix du camp de Natron, de Ngorongoro (site magnifique). - La faune sauvage - L'hôtel Casa Del Mar à Zanzibar a un charme fou. C'est une excellente trouvaille et le personnel est très sympa. - La disponibilité du service commercial (Emmanuelle) avant le départ ! Nous souhaitons recommander votre site à notre entourage parce que nous ne sommes pas du tout déçu de vos prestations et que nos souhaits ont été réalisés.Points améliorables
La compagnie aérienne Ethiopian Air Line présente un net manque de comfort. Nous aurions souhaité avoir le choix entre 2 compagnies, quitte à payer un peu plus cher. Le manque d'information et de transparence sur 2 points majeurs: -Les pourboires: Avant de partir on m'avait confirmé que 20 à 25 USD / jour pour guide suffisait et que dans le cas où il y avait 2 personnes à rétribuer cela ne changeait rien. Hors nous avons été dans des situations gênantes car il semblait que le montant pour package guide et cuisinier soit un peu juste. Le problème est que les pourboires explosent votre budget. Ce qui a été gênant aussi dans ce cas c'est de devoir répartir les montants entre cuisinier et guide, alors que le cuisinier est sous-traitant de l'agence locale. Nous espérons que le guide a su s’arranger et partager avec le cuisinier. La sécurité et la propreté : Il serait bon d’avertir davantage sur la réalité des camps publics…sanitaire très très sales et interdiction de sortir de sa tente la nuit. Aucune assistance de rangers ni du guide. Enfin à titre particulier, contrairement à des couples que nous avons rencontré et qui passaient par la même agence locale, nous n’avons eu droit à aucune attention quant à notre voyage de noces. Personne n’était au courant.Points préférés
L'accueil en général Le nombre d'animaux Quelques logesPoints améliorables
Une voiture climatisée Le niveau de français d'un guide soit disant parlant français mais qui n'était que chauffeur
Points préférés
TOUT LA TANZANIE EST UN SUPERBE PAYS nous avons rerncontrer au cours de ce voyage AUCUN PROBLEME c'était super et notre guide Khalid était attentionné gentil et adorant son pays ce fût un guide Exceptionnel Merçi Khalid nous avons vu toutes les bêtes sans exception Lions lionnes Bébés éléphant rhino guépard léopard ect ect ect MAGNIFIQUE et tout ça a moins de 5 m a vous couper le souffle Merçi pour ce voyage inoubliablePoints préférés
*le guide (tres bon francais, proffessionnel, interessant, et tres a l'ecoute) *les lodges sont splendides ainsi que la qualite des repas *nuit en bivouac etait magique tres bonne ambiance avec le guide et autres personnes presentes *personnel des lodges souriant, aimable, disponible ++ tres bonne prestations, rapidite d'action en cas de probleme sur place.Points améliorables
*diversite des repas en lodge!! *"arnaque"de la visite du village masai au mont makarut!! tres honereux 110 dollars!!! et rien, aucun acceuil particulier, juste une visite de la maison vite fait! *isolation phonique des lodges! *chauffeur en retard++ a notre arrivee avons du prendre un taxi a minuit! *NE PAS avoir prevenu que les taxes de sortie a zanzibar 48 DOlLARS par personnes et ce obligatoire pour tous!!! serieux budget a prevoir le jour du départ!!!!
Points préférés
L'adéquation du programme à notre demande La richesse de l'emploi du temps ( occupés du matin au soir !) Le bon enchaînement du programme L'excellente prestation du chauffeur /guide qui nous a accompagné du début à la fin La réactivité immédiate de Djemila à l'annonce de la perte de nos documents à l'aéroportPoints améliorables
-Dommage que le Congo Nil trail soit en voiture et pas à pied ( il en existe un en treck mais pas le long du lac Kivu car celui ci nécessite 10 jours de marche ) -hotel peace guest house moyen
Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
10/10
Avis laissé le 30 Octobre 2013 par
Marie C
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Les paysages, la province du Cap, le Swartberg Pass, le Tsitsikamma, la qualité des hotels...AfricaVeo a répondu à nos attentes, nous n'avons eu aucune mauvaise surprise avec les réservations et autres. On s'est bien occupé de nous.Points améliorables
Un jour de plus au Cap, Hannah lodge un peu loin, une marche avec les rangers était prévue mais elle a été remplacée par une sortie drive !Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
10/10
Avis laissé le 30 Octobre 2013 par
Nathalie H
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Les accommodations de très bonnes qualités surtout ceux placés dans les réserves (notion d'impact sur l'environnement) La nourriture était exceptionnelle même avec une alimentation spécifique (problème allergie); L'ensemble des accommodations ont su répondre à ce problème. Les safaris terrestre et marin impossible de donner un qualificatif tellement c’était beau (cerise sur le gâteau, ponte de la première tortue de la saison....). On répondu à nos demandes et l'ensemble de la prestation s'est déroulée sans encombre. Pas de mauvaise surprisePoints améliorables
Carte: pas de carte assez détaillée. De plus l'utilisation du GPS était difficile sans plan. Qualité de certains plans d'accès dans la documentation remise Voiture: Voiture Honda Jazz très bonne petite voiture citadine mais pas du tout adaptée pour se rendre dans les réserves sur route non pavée...Points préférés
La faune et la flore des parcs du Sérengeti, Ngorongoro et du Tarangire Le lodge à Ndutu , véritable paradis après les 2 camps Le chauffeur guidePoints améliorables
1°Le prestataire pour mauvaise sélection de leurs camps à Natron et Ndutu camps Mauvais management du staff à Natron : ils annoncent une extinction de l'électricité le soir à 22H et le 1er soir je me suis retrouvée dans le noir dans la salle de bain 21H30. Eau chaude à la demande et non informé le soir d'arrivée 2° Ne pas envoyer de carnet de voyage sans vérifier avec le réceptif sur place quant à la véracité de leurs ' visites ' et les noms de logement sur place 3° Ndutu camp au Sérengeti : quantité d'eau pour la douche allouée à chaque personne 20L et possibilité de 2 'chasses d'eau' pour les toilettes que dire…..... Pour ce genre de camp nous pensons qu'il était plus que nécessaire de prévenir les personnes de ces restrictions d’eau et non de les prendre au dépourvu à l’arrivée. Cela étant dit nous avons eu la chance de faire le safari privatif à 2 et non à 4 comme prévu
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Les hôtels, lodges et campements, les chauffeurs et guides très compétents et à l'écoute, l'organisation en général. Vous nous avez accompagné du début (le projet) à la fin (retour de voyage), personnel efficace et agréable, dossier bien suivi, tout ça donne des vacances au top !! Merci PlanetVeo !Points améliorables
Peut-être concernant les vols (compagnies) et temps de transit, parfois un peu longs :) Le carnet de voyage (format peu pratique), et dans le notre le sens du circuit était à l'envers
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la qualite du guide et de son vehicule les sites visites les hebergements tous de qualitePoints améliorables
je ne vois pas sauf peut etre les chutes de Victoria peu spectaculaires en cette saison gros budget pour peu d interet en outre je me suis fait devaliser de mon ordinateur Mac pro dans mon bagage enregistré pendant les formalites d entrée a l emigration de l aeroporrt de Vitoria sans aucun doutepar le personnel de l aeroport mettre en garde les voyageurs vous n y es te evidemment pour rien
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le programme safari malgré les longues heures de voiture , les lodges et camps,Points améliorables
gros soucis pour le retour epuisant avec Turkish Airligne
En piste pour l’essentiel de l’Afrique du Sud
8/10
Avis laissé le 22 Octobre 2013 par
Jean-françois G
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La formule du voyage " à la carte" nous a plu dans l'aspect autonomie , liberté de mouvement,mais fait appel à un certain sens de la débrouillardise face aux imprévus;que nous avons rencontré .Globalement satisfait de vos prestations.A noter cependant les deux dernières nuitées à l'hôtel de Graskop ne nous ont pas satisfait( équipements vétustes et laids comparativement aux autres chambres de cet hôtel que nous avons pu voir.Points améliorables
Le remise des documents du voyage devait nous être remis à Cape town,en réalité ils nous ont été remis de manière inattendue à l'aéroport de Johannesburg au dernier instants avant notre embarquement.L'explication sur le déroulement du voyage et la signature des documents n'a pas excédé deux minutes.J'ai trouvé cela un peu léger, que ce serait-il passé si cette personne ne nous avait pas trouvé, car il ne nous connaissait pas et n'avait pas mis de pancarte. Informations insuffisantes qu'il faut beaucoup de monnaie locale pour payer les divers services ( parking, visite de sites naturels et divers) A noter que la carte Mastercard ne fonctionne pas sur l'autoroute de Johannesburg.Les distributeurs d'argent (DAB) n'acceptent pas tous nos cartes bancaires. Enfin l'utilisation du premier GPS en version française à Cape Town relevait de la plus grande fantaisie.Ce n'était pas du Français.
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Le contact avec la nature La compétence des guides La cuisine au Mukambi lodge La chance d'avoir pu voir des animaux rares Le voyage correspond parfaitement à ce que je voulais Facilité de communiquer par internetPoints améliorables
Arrivée le premier jour à l'aéroport de Lusaka: - Pas de bagage de soute (l'intervalle de temps entre le vol Bruxelles-Amsterdam et le vol Amsterdam-Lusaka était trop court) - Personne pour m'acceuillir à l'aéroport (peut-être est-ce du au temps qu'il a fallu pour enregistrer la perte du bagage) - L'hotel Chrismar à Lusaka est décevant
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Pour les personnes aimant un dépaysement total , c'est l'endroit et la formule qu'il faut choisir. Le sérieux de votre agence , le suivi des dossiers de vos clients, et pour la Tanzanie la disponibilité, le professionnalisme et l'implication de votre correspondant.Points améliorables
Prévenir les voyageurs pour l'escale à l'aéroport du KILIMANDJARO avant de continuer sur l'aéroport de DAR EL SALAM afin qu'ils ne descendent pas de l'avion et se retrouvent dans une situation un peu critique. Revoir les prestations de certains campement, notamment pour Wilderness Camp dans le parc de SELOUS, Stanley's Kopje et Vuma Hills Tented camp au parc MIKUMI sont les mêmes propriétaires, pour le guide et le chauffeur bien faire la différence et ne pas utiliser le même nom. La randonnée à pied dans le parc Udzungwa s'adresse à des randonneurs confirmés et non des sportifs du dimanche, si la pluie est présente le jour de la randonnée cela devient glissant voir dangereux.
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Equilibre des 22 jours entre safaris animaux (Zambie) et découverte du Malawi Hôtels tous super, sauf Dedza Potery qui n'est pas à recommandé (laisser aller hallucinant), et peintures de 2000 ans très mal décrit dans votre explication ("après Dedza .." alors que c'était avant Dedza ... un copié collé des explication très précises du Rough guide aurait été pratique ...). Par ailleurs, ces peintures de 2000 ans n'ont que peu d'intérêt (par rapport à celles de 15.000 ans d'Australie par exemple) Malawian est au petit soin, bravo, très bon partenaire local Gens au Malawi adorables Passez par vous nous a été très utile et notre interlocutrice principale Djenaba a été très pro et très patiente / gentille pendant les mois de préparation. Bravo et merci !Points améliorables
Euros pris partout, et moins cher qu'en dollars. Il ne faut pas conseiller de prendre des dollars ! Vols intérieurs Zambie nos ont fait perdre du temps à Lusaka, alors que d'autres vols existaient Malawian devrait programmé le GPS de la voiture avec les stop déjà prénotés / ils devraient aussi fournir une carte précise du Malawi (que j'avais heureusement achetée à Paris) : très complémentaire du GPS Treehouse au Flatdogs (South Langwa): on a adoré, mais il faudrait prévenir les clients de la proximité des animaux, car ça peut être déconcertant Il serait utile que pour chaque étape vous disiez dans le descriptif s'il y a de l'électricité, Internet (payant ou pas): cette absence sur Mambo Island (très bien par ailleurs) est assez génant Inutile d'avoir un guide au Malawi, on peut très bien se débrouiller sans. On a bien fait de ne pas suivre vos conseils d'en prendre un (il aurait été complètement inutile !) Journée guidée au mont Mulanje : explications imprécises et contradictoires entre les vôtres et celles de Malawian ... On a perdu 4 heures par manque d'explicationsPages
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La prise en charge, de la réservation du voyage à notre retour à Paris. Le safari, avec un formidable guide, Joseph, et de très beaux lodges, adaptés à un voyage de noces. Un très bel hôtel et une plage de rêve à Zanzibar Notre conseillère a parfaitement compris et répondu nos attentes, et notre voyage était inoubliable.